隐私政策
本政策说明本网站在提供数字服务过程中如何收集、使用、存储与保护您的个人信息。我们仅在实现服务目的所必需的范围内处理您的信息。
一、我们收集的信息
联系信息:联系人姓名、联系电话、联系邮箱、需求说明(仅在您购买服务并提交订单时收集)。
订单信息:订单号、服务快照、订单金额、下单时间、订单状态。
支付信息:支付渠道标识(微信支付/支付宝)、渠道交易流水号、支付金额、支付时间、支付状态;我们不会收集也不会存储您的银行卡号、支付密码或支付账户登录凭证。
设备与日志信息:为保障网站安全与排查故障,服务器可能记录访问时间、IP 地址、请求路径、浏览器类型等信息。
本网站不提供用户社区、内容发布或在线对话功能,因此不收集此类功能相关的数据。
二、信息使用目的
创建并管理订单、确认支付结果、推进服务交付与售后服务。
处理咨询、投诉、退款与争议。
保障网站安全,识别异常下单、恶意攻击与支付欺诈。
三、订单信息
订单信息是实现交易与售后所必需的信息。根据《中华人民共和国电子商务法》,商品与服务信息、交易信息自交易完成之日起保存不少于三年。
订单信息保存至法律要求或业务对账所需的期限届满;期限届满后进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
四、支付信息
支付由微信支付、支付宝等持牌支付机构完成。您在支付过程中的身份验证、密码输入等操作均在支付渠道页面完成,我们不接触您的支付凭证。
我们从支付渠道接收的是「支付结果通知」,包含渠道交易号、实付金额、支付状态等必要字段,用于核对订单与确认支付结果。
为满足对账与合规要求,支付相关记录保存期限不短于法定期限。
五、联系信息
联系信息仅用于服务沟通、需求确认与交付推进。
本网站提供的是数字服务,交付物为电子文件,不涉及实体配送,因此不收集收货地址。
需求说明中如包含敏感信息,请自行脱敏;我们仅在实现服务目的所必需的范围内使用。
六、第三方服务
为完成交易与服务,我们可能使用以下类别的第三方服务:支付渠道、服务器与云服务、邮件或网盘文件传输服务。
第三方服务类别与各自处理的信息范围以实际使用情况为准,我们仅在实现服务目的所必需的范围内引入。
我们会要求合作方按照法律法规与合同约定处理个人信息,不得用于约定之外的目的。
除法律法规要求或实现服务目的所必需外,我们不会向其他第三方提供您的个人信息。
七、数据存储
本网站的服务器与相关数据存储于中华人民共和国境内。
保存期限届满或您依法行使删除权利后,我们将删除或匿名化处理相关个人信息,法律法规另有规定的除外。
八、数据安全
我们采取技术与管理措施保护信息安全,包括:传输层 HTTPS 加密、支付回调签名验签、服务端保存密钥、最小权限访问。
所有支付相关密钥仅保存在服务端环境变量中,不会出现在网页前端、不会写入代码仓库、不会通过接口对外输出。
如发生个人信息安全事件,我们将依法及时告知您并向监管部门报告。
九、您的权利
您有权查询、更正您的订单与联系信息,有权在法律法规允许的范围内要求删除相关信息。
您可以通过本页面「联系我们」中的方式提出请求;我们将在核实身份后于法定期限内处理。
十、未成年人保护
本网站服务面向成年人。未成年人应在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本网站服务。
我们不主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人在未取得监护人同意的情况下完成购买,监护人可通过客服联系方式与我们联系处理。
十一、联系方式
公司名称:青岛漓江文化传播有限公司
客服电话:053280954722
客服邮箱:【待填写客服邮箱】
联系地址:山东省青岛市黄岛区钱塘江路369号
本政策的更新内容将在本页面公布,重大变更我们会以显著方式提示。