服务交易规则
本规则适用于您在本网站购买数字设计服务、数字文创类应用服务的全部交易行为。本规则为《用户协议》的组成部分。
一、服务说明
本网站提供的服务为数字设计服务(品牌视觉、图文、短视频包装)与数字文创类应用服务(文创主题 H5 与轻量页面定制)。
服务名称、图示、简介、规格、交付说明与价格均在服务页面展示。
服务图示为系列视觉图,用于表达服务形态;实际交付物以服务说明与交付清单为准。
本网站不构成任何效果承诺(包括但不限于播放量、阅读量、转化率、销量),相关说明仅描述服务内容、流程与交付物。
二、服务价格
服务价格以「人民币(¥)」标价,以下单时页面展示的价格为准。
当前每个服务对应一个规格、一个价格,暂不支持多规格(SKU)、优惠券、会员折扣、拼团与分销。
如服务价格发生调整,调整前已经创建并支付的订单按订单中固化的服务快照执行。
本网站服务均为数字服务,以电子文件线上交付,不收取运费。
三、下单规则
选择服务后进入订单确认页,需填写联系人姓名、联系电话或联系邮箱、需求说明,并确认服务名称、数量、价格与订单金额。
提交订单后系统生成订单号,订单状态为「待支付」。订单金额由服务端根据服务价与数量计算,不接受任何形式的客户端改价。
单个服务单笔订单的购买数量上限为 10 项。
如支付功能尚未开放,页面会明确提示;未完成支付的订单不构成交易成立。
四、交付规则
所有服务均以电子文件线上交付(设计源文件、导出文件、源码等),通过邮件或网盘发送,不涉及实体物流。
服务周期以服务页标注为准;如遇需求变更、素材延迟等情形,周期可能延长,我们会提前告知。
交付清单以双方确认的订单与服务说明为准,交付记录在服务完成后留档。
五、验收与修改
每项服务包含固定轮次的方向内修改,轮次在服务页明示;超出轮次或需要更换方向的,费用与工期另行协商。
验收以双方确认的交付清单为准。您可在收到交付物后 7 日内提出异议,并提供订单号与问题说明。
因需求方提供的素材存在权属争议或内容违规导致交付受阻的,责任由需求方承担。
六、售后规则
售后范围包括:交付物与约定清单不符、交付物无法正常使用、错交漏交等情形。
售后处理方式(补交、重修、退款)与具体判定标准以客服核实结果为准。
售后申请请通过「联系我们」页面的客服渠道提交,并提供订单号、问题描述与必要的截图或录屏。
详细规则见《售后/退款规则》。
七、退款规则
服务尚未启动且未产生实际工作量的订单,可申请全额退款。
服务已启动的,按已完成工作量占整体服务的比例核算,扣除相应费用后退还剩余款项。
会员订阅的退款规则以《会员服务协议》为准。
退款将按原支付渠道退回;退款到账时间受支付渠道处理速度影响。
八、知识产权与成果归属
服务成果(设计文件、源码等)的使用权在订单交付完成后转移给需求方,具体范围以服务说明为准。
除另有约定外,本网站保留将服务成果用于自身案例展示的权利,涉及保密需求的请在需求说明中提前提出。
服务过程中使用的第三方字体、素材需具备可商用授权;因需求方指定素材导致的权属争议由需求方承担。
九、客服联系方式
客服电话:053280954722
客服邮箱:【待填写客服邮箱】
服务时间:以「联系我们」页面公布的时间为准
公司名称:青岛漓江文化传播有限公司